1. Responsable del tratamiento
Costainvierte S.A., con RUC 1793214865001 y domicilio en Av. República del Salvador N36-140 y Naciones Unidas, Edificio Mansión Blanca, piso 8, Quito, Ecuador. Correo del delegado de protección de datos: dpd@costainvierte.com.
2. Datos que recopilamos
Nombre completo, correo electrónico y contenido del mensaje enviado a través del formulario de consulta. Adicionalmente registramos datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) cuando existe consentimiento previo.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para responder a tu consulta, remitir información sobre los proyectos habitacionales disponibles en tu región y — si autorizas — enviarte comunicaciones institucionales periódicas. No comercializamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
4. Base legal
El tratamiento se realiza en base al consentimiento expreso que otorgas al enviar el formulario, así como al interés legítimo de gestionar la relación precontractual y cumplir con obligaciones legales aplicables en el Ecuador.
5. Conservación
Conservamos los datos durante 24 meses contados desde la última interacción, salvo obligación legal de conservarlos por un plazo mayor. Vencido ese plazo, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.
6. Destinatarios
Podemos compartir información con proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento (alojamiento en la nube, correo transaccional, analítica) bajo contratos que garantizan el cumplimiento de la LOPDP y estándares equivalentes al Reglamento General de Protección de Datos europeo.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores están ubicados fuera del Ecuador. En esos casos aplicamos cláusulas contractuales tipo, evaluaciones de impacto y medidas de seguridad reforzadas (cifrado, seudonimización y control de accesos).
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento escribiendo a dpd@costainvierte.com con copia de tu cédula. Responderemos en un plazo máximo de 15 días. También puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables — cifrado TLS 1.3, gestión de identidades, registro de accesos y auditorías periódicas — para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos.
10. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, operativos o tecnológicos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página con la fecha de última actualización.